हमारे बारे में

हम पारदर्शी और उचित मूल्य निर्धारण की गारंटी देते हैं। ऐसी स्थिति में जब कच्चे माल की लागत ऊपर की ओर बढ़ती है, जिससे हमारे ग्राहकों के लिए मूल्य समायोजन की आवश्यकता होती है, हम वृद्धि की प्रभावी तिथि से कम से कम 15 कैलेंडर दिन पहले लिखित अधिसूचना प्रदान करने का वचन देते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि सभी बकाया कोटेशन अपनी निर्धारित अवधि के दौरान वैध और बाध्यकारी रहें। इसके विपरीत, यदि कच्चे माल की कीमतों में कमी आती है, तो हम बिना किसी देरी या न्यूनतम नोटिस अवधि के संबंधित उत्पाद की कीमतें तुरंत कम कर देंगे - यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे ग्राहकों को हमेशा समय पर बाजार में गिरावट से लाभ होगा।

अपने ग्राहकों को अप्रत्याशित सामग्री की कमी से बचाने के लिए, हम आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले सभी विशिष्टताओं और भाग संख्याओं के लिए अपने प्रमुख कच्चे माल विक्रेताओं के साथ दीर्घकालिक आपूर्ति समझौते बनाए रखते हैं। यदि ये आपूर्तिकर्ता किसी भी प्रासंगिक सामग्री को बंद करने या ख़त्म करने की आशंका रखते हैं, तो वे हमें कम से कम तीन महीने पहले सूचित करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं। उस तीन महीने की नोटिस अवधि के दौरान, हम अपनी आवश्यकता की किसी भी मात्रा के लिए ऑर्डर देने के हकदार हैं, जिससे हमारे ग्राहकों की चल रही उत्पादन आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। यह प्रतिबद्धता सभी मानक सामग्रियों पर लागू होती है, केवल उचित नियंत्रण से परे अप्रत्याशित घटना की घटनाओं को छोड़कर।

हम सभी सहमत डिलीवरी समय-सीमाओं को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी उत्पादन और लॉजिस्टिक्स टीमें हर ऑर्डर के लिए समय पर शिपमेंट सुनिश्चित करने के लिए लगन से काम करती हैं। ऐसे दुर्लभ मामले में जब कोई अप्रत्याशित घटना हमें निर्धारित डिलीवरी को पूरा करने से रोकती है, हम तुरंत ग्राहक को सूचित करेंगे और संशोधित अनुमान प्रदान करेंगे। इसके अलावा, यदि किसी ग्राहक को त्वरित शिपिंग की आवश्यकता होती है - उदाहरण के लिए, एक तत्काल परियोजना की समय सीमा को पूरा करने के लिए - हम अपने आंतरिक संसाधनों को जुटाएंगे, उत्पादन प्राथमिकताओं को समायोजित करेंगे, और जहां भी संभव हो पैकेजिंग व्यवस्था को अनुकूलित करेंगे, उत्पाद की गुणवत्ता या सुरक्षा से समझौता किए बिना अनुरोध को समायोजित करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।

हमारे उत्पादों की प्राप्ति पर, यदि ग्राहक को पता चलता है कि कोई भी वितरित वस्तु ऑर्डर विनिर्देशों के अनुरूप नहीं है - चाहे आयाम, प्रदर्शन या कारीगरी के संदर्भ में - हम सुधार की पूरी जिम्मेदारी लेते हैं। ग्राहक की पसंद पर, हम तुरंत प्रतिस्थापन इकाइयों की आपूर्ति करेंगे, पूर्ण वापसी की व्यवस्था करेंगे, या गैर-अनुरूप हिस्से के लिए क्रेडिट जारी करेंगे।

हालाँकि, यह सुधारात्मक दायित्व निम्नलिखित तक विस्तारित नहीं है:

● हमारे उपकरण के उपयोग से उत्पन्न होने वाली कोई भी परिणामी, अप्रत्यक्ष, या तृतीय-पक्ष देनदारियां;

● आने वाली गुणवत्ता का उचित निरीक्षण करने में ग्राहक की विफलता, या डिलीवरी के बाद अनुचित हैंडलिंग, भंडारण, या स्थापना के परिणामस्वरूप होने वाली खराबी या क्षति।